ПРОБЛЕМЫ С GPS

Модератор: Модератор SHO-ME

В сети
harrier001
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт май 30, 2019 9:09 pm

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение harrier001 » Вт июн 04, 2019 8:35 pm

вы имеете ввиду купить? или вы по гарантии отправите мне модуль?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 759
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение Модератор SHO-ME » Чт июн 06, 2019 1:09 pm

harrier001 писал(а):
> вы имеете ввиду купить? или вы по гарантии отправите мне модуль?
Добрый день! Если устройство находится на гарантии, то напишите письмо на support@shome.ru с описанием проблемы, также обязательно приложите к письму сканы или фотографии документов, подтверждающих гарантию. Если устройство не на гарантии, то модуль можно приобрести в нашем интернет-магазине.

В сети
harrier001
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт май 30, 2019 9:09 pm

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение harrier001 » Чт июн 06, 2019 8:52 pm

чек выгорел полностью,лежал в паспорте. Просто голая бумажка,без каких либо видимых шрифтов. Надеюсь,вы знаете,что отсутствие чека не является поводом отказа в гарантийном ремонте...или вам прояснить?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 759
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение Модератор SHO-ME » Пт июн 07, 2019 1:57 pm

harrier001 писал(а):
> чек выгорел полностью,лежал в паспорте. Просто голая бумажка,без каких либо
> видимых шрифтов. Надеюсь,вы знаете,что отсутствие чека не является поводом
> отказа в гарантийном ремонте...или вам прояснить?
Конечно не является. В этом случае срок гарантии исчисляется с даты производства устройства. Год и месяц производства указаны в серийном номере прибора после знака # в формате ГГММ. Гарантийный срок 12 месяцев.

Михаил555
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср июн 05, 2019 9:17 pm

Re: ПРОБЛЕМЫ с видеореристатором А12

Сообщение Михаил555 » Сб июн 08, 2019 2:15 pm

Добрый день. Приобрел видеорегистратор Sho-me A12, нормально работал месяц после обновления базы радаров перестал ловить спутники (1,2 не более) и соответственно GPS функции не работают. Не однократно пытался скинуть до заводских настроек, форматировал карту памяти но в итоге не чего не выходит, подскажи в чем может быть проблема и как ее можно решить?

В сети
harrier001
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт май 30, 2019 9:09 pm

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение harrier001 » Сб июн 08, 2019 9:07 pm

я понял вас,но вы же не поменяете мне этот прибор? потому что я не покупал его в вашем магазине,верно?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 759
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение Модератор SHO-ME » Вс июн 09, 2019 1:14 pm

harrier001 писал(а):
> я понял вас,но вы же не поменяете мне этот прибор? потому что я не покупал
> его в вашем магазине,верно?
Замена устройства производится при отсутствии технической возможности его ремонта. Предоставьте, пожалуйста, фото наклейки с серийным номером Вашего устройства.

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 759
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: ПРОБЛЕМЫ с видеореристатором А12

Сообщение Модератор SHO-ME » Вс июн 09, 2019 1:16 pm

Михаил555 писал(а):
> Добрый день. Приобрел видеорегистратор Sho-me A12, нормально работал месяц
> после обновления базы радаров перестал ловить спутники (1,2 не более) и
> соответственно GPS функции не работают. Не однократно пытался скинуть до
> заводских настроек, форматировал карту памяти но в итоге не чего не
> выходит, подскажи в чем может быть проблема и как ее можно решить?
Здравствуйте! Спутниковый модуль находится в креплении с присоской и будет работать только при подключении питания через него. Подключите питание через крепление штатным проводом питания (из комплекта устройства) и проверьте количество спутников в меню в пункте "GPS/Glonass"

В сети
harrier001
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт май 30, 2019 9:09 pm

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение harrier001 » Вт июн 11, 2019 9:22 pm

вот,пожалуйста,это то? или нужны с самого радара фотографии?
Вложения
666.jpg
666.jpg (137.72 КБ) 32 просмотра
555.jpg
555.jpg (148.48 КБ) 32 просмотра
444.jpg
444.jpg (152.8 КБ) 32 просмотра

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 759
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: ПРОБЛЕМЫ С GPS

Сообщение Модератор SHO-ME » Вт июн 11, 2019 11:23 pm

harrier001 писал(а):
> вот,пожалуйста,это то? или нужны с самого радара фотографии?
Ваше устройство на гарантии. Вам необходимо написать письмо на support@shome.ru, в письме подробно изложить проблему, а также описать обстоятельства утери кассового чека и обязательно приложить фото наклейки на самом устройстве. Дальнейшие инструкции Вы получите в ответном письме от сервисного центра.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: harrier001 и 1 гость